SNS时代的外贸网络营销

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Internet技术的发展创新了传统的外贸模式,而SNS网络媒体的兴起则将个体消费转变为社群消费。当人们还在谈论病毒营销的时候,源于六度空间理论的社会化媒体营销已经极大的改变了传统的病毒式营销传导链。随着智能手机终端高速增长的渗透率,移动互联网迅速成为当今最热的名词之一,移动电子商务也给商业企业带来无尽的想象空间。

SNS营销环境的两大特点

仅仅具有热度是远远不够的,企业还需要考虑如何在社会化媒体环境下进行品牌推广与外贸网络营销。在社会化媒体环境中,营销表现出这么几个典型特征:

1.社会化品牌的社群化

与传统外贸的品牌营销主要依赖信息发布的模式不同,社会化媒体营销环境下的外贸企业品牌和产品品牌传播有着完全不同的。传统的外贸品牌营销主要依赖广播式的信息发布传播模式,只要在天空中放一个烟花,有足够的人看到就达到目标了;而在社会化媒体营销环境下,仅仅放个烟花是远远不够的,与消费者的情境关联和互动显得更为重要。

社会化媒体环境下的外贸企业品牌传播通常遵循以下三个步骤:

让海外客户触手可及

给海外买家想要的信息

让海外买家与外贸企业品牌关联

培育消费者关注的社群成为外贸SNS营销中至关重要的一项策略。在社会化媒体营销沟通模式下,外贸企业品牌的社群化沟通效果常常成为衡量外贸企业品牌推广成功与否的显著标志。

2.消费者的有限忠诚

客户忠诚是一个非常美妙的词语,许多外贸企业的营销人运用各种各样的营销方法希望能够赢得海外客户的忠诚。

在SNS媒体时代,一些外贸营销人发现:大多数海外客户的忠诚都是有限的。在产品相对同质化的外贸市场里,精明的海外消费者很少永远支撑某个特定的品牌。

对于精明而又理智的消费者来说,他们才不管哪个产品的品牌影响力如何,他们往往更加注重的是实惠,是价格、性能和产品形象这些容易外显的产品特性,而对于产品品质的关注反而没有传统消费环境下来得那么重要。

这是否意味着外贸企业不再需要花费精力来做产品品质呢?不尽然。那些在产品品质和服务口碑上明显优于对手的外贸企业,可以在SNS环境下获得超越品质优势的客户信任,从而赢得超越产品差异的盈利性。