用户行为：不可忽视的排名因素

用户指标如何确定你在Google中的排名（以及如何利用它来发挥自己的优势）关于行为指标和排名之间的相关性的争论至少已经持续了几年，Google代表就此问题发表的言论出乎意料地不一致。他们确认了这一点，然后又否认了，然后再次确认，但是大多数时候，他们含糊其辞。现在，让我们假设一下，Google确实在其排名算法中考虑了用户指标。他们为什么不对此完全开放？

如果你考虑一下，Google的目标就是一个非常崇高的目标，为用户提供有意义的搜索体验，以确保他们能够快速准确地找到所需的内容。从逻辑上讲，Google搜索者的隐式反馈是实现这一目标的绝妙方法。用Google 自己的话来说：

“一般的假设[…]是搜索用户通常是相关性的最佳判断者，因此，如果他们选择特定的搜索结果，则该搜索结果很可能是相关的，或者至少比提出的替代方法更相关。”

在本文中，你将找到证据，证明Google使用行为指标对网页进行排名，可以使SEO真正产生差异的3个最重要的指标，以及运用这些知识来改善页面排名的实际操作方法。

使用行为指标作为排名因素是合乎逻辑的，但不只是常识支持这一假设。还有更多切实的证据和很多证据。

一、 Google这样说

尽管某些Google代表可能不愿承认用户指标对排名的影响，但许多人却没有。

在联邦贸易委员会一案中，谷歌前搜索质量主管Udi Manber作证：

“排名本身受到点击数据的影响。假设我们发现，对于特定查询而言，有80％的人点击了结果2，而只有10％的人点击了结果1，经过一段时间，我们可能会得出结果2是人们想要的。因此我们将其切换。”

曾参与Google搜索质量工作的Edmond Lau也说过类似的话：

“很明显，任何合理的搜索引擎都会使用自己结果上的点击数据来反馈排名，从而提高搜索结果的质量。不常点击的结果应该降到底部，因为它们的相关性较低，而且经常会出现点击泡沫朝顶部。”

早在2011年，谷歌的顶级搜索工程师之一阿米特·辛哈尔（Amit Singhal）在接受《华尔街日报》采访时提到，谷歌已经在其对网站进行排名的算法中添加了许多“信号”或因素。“用户如何与站点交互是这些信号之一”。

二、Google的专利暗示

尽管Google的员工可以在公开演讲中模糊掉用户指标与排名之间的相关性，但Google不能在其专利中省略此类信息。它可以说有趣，但不能忽略它。

Google拥有一项完整的专利，专门用于基于隐式用户反馈来修改搜索结果排名。

“ […]可以评估用户对特定搜索结果或搜索结果列表的反应，以便用户经常单击的结果将获得更高的排名。”

还有许多其他专利提到用户行为是排名因素。Google在其中明确指出，与良好的旧SEO因素一起，所谓的排名修饰符引擎可以使用各种用户数据来确定页面在搜索结果中的位置。

三、实验表明

几个月前，莫兹的Rand Fishkin进行了一项不寻常的实验。兰德联系了他的Twitter追随者，并要求他们运行Google搜索最佳烤牛排，单击结果1，然后迅速反弹，然后单击结果4，并在该页面上停留一段时间，猜猜接下来发生了什么？测试结果是第4名获得最高排名。

四、用户行为会影响你的排名

1.点击率

从Google申请的众多专利中可以明显看出，它们收集并存储有关搜索结果点击率的信息。点击率是给定搜索列表被点击的次数与显示给搜索者的次数之比。当然，没有普遍的CTR不好，而且影响它的许多因素也不在你的控制范围之内。Google当然知道它们。

首先，存在展示偏见。显然，根据列表在搜索结果中的排名，列表的SERP CTR会有很大不同，顶部结果获得更多点击。

“这种方法所体现的基本原理是，如果由于展示的偏见而预期结果的点击率较高，则该结果的点击证据应予以打折；并且如果由于展示的原因而预期结果的点击率较低。偏见，则该结果的点击证据应该被高估。”

其次，不同类型的查询通常具有不同的点击率。对于每个查询，Google希望每个列表的点击率都在一定范围内（例如，对于品牌关键字，排名第一的结果的点击率约为50％；对于非品牌查询，最高的结果获得的点击次数约为33％ ）。从上面提到的兰德·菲什金（Rand Fishkin）的测试中可以看出，如果给定列表的点击率严重高于（或低于）该范围，则Google可以在很短的时间内重新对结果进行排名。

要记住的另一件事是，点击率会实时影响排名。经过Rand的实验后，列表用户一直在点击并停留，最终跌至第4位（之前的位置）。这表明，点击次数的暂时增加只能带来排名的暂时改善。

2.停留时间

根据专利，谷歌可以用来修改搜索结果排名的另一件事是停留时间。简而言之，停留时间是指访问者在点击SERP上的列表后，返回到搜索结果之前在该页面上花费的时间。

显然，驻留时间越长，对Google和你自己来说越好。

Google关于根据隐式用户反馈修改搜索结果的专利说，以下用户信息可用于对网页进行排名：

“每次单击收集的信息可以包括：（1）用户输入的查询（Q），（2）用户单击的文档结果（D），（3）文档的时间（T）[…]时间（T）可以表示为从首次单击到文档结果到用户返回主页并单击另一个文档结果的时间之间的时间。通常，对时间（ T）关于此时间是表示文档结果的较长视图还是文档结果的较短视图，因为较长的视图通常表示单击结果的质量。”

3. Pogo-sticking

Google希望搜索者对他们单击的第一个搜索结果感到满意（最好是第1个结果）。最好的搜索体验是使搜索者立即进入具有他们所要查找的所有信息的页面，从而使他们不必单击后退按钮即可返回SERP并寻找其他选择。

快速跳出页面以返回SERP并寻找另一个结果称为pogo-sticking。

“此外，用户可以在搜索结果列表中选择一个第一链接，移至与该第一链接相关联的第一网页，然后快速返回搜索结果列表并选择一个第二链接。本发明可以检测到这种行为，并确定第一网页与用户想要的内容无关。第一网页可以降级，也可以是与第二链接关联的第二网页，用户可以查看更长的时间或时间。 ，可以升级。”所有这些都会影响你网站的整体质量得分。

Google拥有通过划分用户反馈来评估网站属性的专利。简而言之，对于有人在Google上进行的每个搜索，都会创建一个文档查询对（DQ）。此类对包含有关查询本身，单击的搜索结果以及与该页面有关的用户反馈的信息。显然，有数千亿个此类D-Q。Google将它们分为组或“分区”。有成千上万个“分区参数”，例如查询的长度，查询的受欢迎程度，其商业性，针对该查询在Google中找到的搜索结果的数量等。最终，单个DQ可能最终以成千上万的不同群体。

Google之所以进行所有这些神秘的分区，是为了确定网站的某些属性，例如其质量。这意味着，如果你的某些网页在某些类别中的表现不如其他搜索结果，则Google可能会得出结论，这并不是一个整体上高质量的网站，因此会降低其许多（或全部）网页的排名。反之亦然：如果你的某些页面的性能优于竞争对手，则你网站的所有页面在搜索结果中的排名都可以提高。

五、优化用户指标以获得更好排名

上面的三个指标是必须跟踪和改进的。为访客提供出色的用户体验本身就是一种双赢，它还可以改善你的自然排名。

1.提高你的SERP点击率

Google为搜索结果显示的摘录由标题（从页面的title标记获取），URL和描述（页面的meta description标记）组成。

（1）查找点击率低的网页

一旦确定你的中继描述和标题符合技术要求，就该关注CTR本身了。标题与描述要相关联，比如上面标题所示的一样关键词中的谷歌推广，外贸推广，在描述中应该有这词或语义词，从而提高点击率。

你要做的第一件事是登录到你的Google网站站长工具帐户，然后转到“搜索分析”报告。选择要显示的点击次数，展示次数，点击率和排名：

如果你的某些列表的点击率严重低于，那么这些可能就是你首先要关注的问题列表。

（2）确保你的标题和元描述符合技术要求

如果你只是开始优化列表的自然点击率，那么你要做的第一件事就是确保所有标题和元描述都符合SEO最佳做法。

要注意的一件事是重复的标题和描述。尽管与用户行为没有直接关系，但是重复的元标记可能会使Google困惑于给定查询要对哪些页面进行排名（因此，它可能决定不对页面进行排名），要确定文章每次标题和描述都不相同。

切记还要检查是否有太长的空标签或标题和描述（在这种情况下，它们会被Google的SERP截断，你可以通过标题和描述检测工具检测）。

（3）重写你的标题和描述

创建激发点击的搜索列表没有通用的公式，但是你应该从查询的性质及其语义开始。搜索者在研究产品还是服务？他们在寻找信息或解决问题的方法吗？他们会选择一个简短的答案还是一个详尽的答案？从某种意义上讲，你需要站在搜索用户的角度思考问题，并得出他们想要单击的结果。

在标题中，尽量使关键字更接近开头。研究表明，搜索者浏览SERP时只会读取列表的前20个字符，因此，最好确保搜索词在前20个字符之内。

保持网址清晰易读。对于更长的URL，请考虑使用面包屑-Google在网站层次结构中显示页面位置的另一种方法。

在你的商家信息说明中，使用强烈的号召性用语。与其简单地描述页面的含义，不如向搜索者发送信息，并让他们知道导航到页面，选择产品等的好处。

（4）考虑使用丰富的摘要

为了使你的列表在人群中脱颖而出，要做的一件事就是使用结构化数据标记来启用丰富的摘要。丰富的摘要可用于各种内容，例如产品，食谱，评论和事件。

Google的丰富网页摘要可以包含图片，评分和其他行业特定的数据。

你始终可以通过将页面的源代码复制并粘贴到Google的测试工具中来预览代码段。

2.增加停留时间

优化SERP点击率后，你需要确保点击列表的用户对该页面感到满意，并在你的网站周围停留一段时间。

（1）优化页面速度和可用性

首先，请检查你的页面是否存在任何可用性问题。页面速度不佳，聊天弹出窗口或广告分散注意力等因素会导致许多访问者反弹回搜索结果。

在你的WebSite Auditor项目中，转到Content Analysis。选择你要优化的页面，然后继续下一步。应用程序完成分析后，请查看Page Speed（桌面）和Page Usability（移动设备），并确保此处没有错误和警告。

（2）注意断开的链接

增加驻留时间的一种合乎逻辑的方法是鼓励对该站点进行进一步的探索。确保你的内部链接是直观且合乎逻辑的，并定期确保没有任何链接失效。

在WebSite Auditor的 “ 站点审核”视图中，检查你的站点上是否有任何断开的链接。

（3）包括指向相关内容的链接

如果你要通过博客文章或其他任何内容来优化页面，则在页面上添加“相关文章”部分，例如：推广的文章底部应该推荐的是与优化关联的文章，这是使搜索者在你的网站上停留时间更长的好方法。你可以通过在帖子末尾添加相关链接来手动完成此操作，或使用此WordPress插件自动在你发布的每个内容的页脚中添加相关帖子。

同样，对于电子商务网站上的产品页面，“相关产品”部分将诱使用户更深入地进入你的网站（并有可能向你订购更多产品）。这也是防止缺货产品页面跳动的好方法，而不仅仅是直截了当地告诉访问者你没有他们想要的东西。

（4）启用网站搜索

确保访问者可以在你的网站上找到所需内容的最佳方法是为他们提供搜索选项。最简单的方法是通过Google的自定义搜索引擎；这样，你还可以跟踪用户通过Google Analytics（分析）在你的网站上搜索的内容，识别趋势，甚至可以包括指向他们正在寻找的页面的一些直接链接。

（5）利用好404

如果你的某些页面进入404，Google不会立即知道。它可能会继续在搜索结果中显示这些页面一段时间。显然，从404反弹是不可避免的。但是你可以通过使该页面有用来保留一些访问者在你的网站上。考虑包括指向他们可能正在寻找的事物的链接，或者甚至添加搜索栏，以便他们自己可以找到这些事物。

（6）创建引人入胜的内容

你肯定已经听说过这一提示，但是：即使你遵循上述所有提示而忽略了这一提示，也无法使访客感到满意。应该一关键词为中心创建内容，如果你做的是海外推广，你的文章内容该包涵海外推广等语义词，这样使读者不会引起反感，除了确保你的内容有用和独特之外，还要确保你的页面为搜索者提供他们所寻找的内容，无论是什么。利用你的内容，你需要交付你的Google摘要所承诺的内容，并满足搜索者的有意识和无意识需求。

Google非常了解可用于人为增加点击率和停留时间的技术，并且非常擅长检测它们。尽管兰德·菲什金（Rand Fishkin）对人类参与者的测试显示出令人印象深刻的结果，但是使用机器人操纵用户数据的实验却没有显示任何结果。Google在每个搜索者上存储了大量信息，包括搜索和浏览历史记录。Google是很聪明的，无法让bot（没有历史记录的搜索者，或者历史看起来不自然的搜索器）的反馈弄乱搜索结果。