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发布于:2026-01-06
Facebook广告账户被停了?先别慌!广告突然被投不了,确实影响业务,让人着急。但稳住心态,按步骤来,很多账户都是可以找回来的。下面这份应对指南,希望能帮大家理清头绪。

第一步:先搞清楚“为什么”
查收通知 :立刻检查你注册邮箱和Meta商务管理平台的通知,这里通常会写明具体原因。
对照政策自查 :去《Facebook广告政策》里对号入座。常见原因有:广告内容违规(比如夸大宣传、卖禁售品)、账户安全问题(多人共用、登录IP频繁变动)、或者支付方式出了问题。
第二步:准备材料,提交申诉
知道原因后,就可以准备“上诉”了。
材料 :备好账户信息、营业执照(如果是企业账户)、相关产品资质,以及一份情况说明。
路径 :通过Meta帮助中心提交申诉(路径通常:帮助中心 > 账户支持 > 申诉被停用账户)。
技巧 :申诉信要简洁、诚恳。如果确实有误,就说明已认识到问题并已纠正。如果是误判,就清晰说明情况。邮件标题可以注明账户ID和“申诉恢复请求”,方便处理。
第三步:耐心等待,适时跟进
提交后,通常需要等几个工作日。期间尽量不要重复提交,反而会拖慢流程。如果超过一周没消息,可以尝试通过已有的官方渠道礼貌地跟进一下,提供你的申诉编号。
第四步:恢复后,做好预防
账号回来之后,记得做好这些事,避免再次被停:
安排专人管理,定期了解广告政策更新。
给账户开启双重验证,加强安全。
广告素材、文案和落地页都检查好再上线。
避免频繁更换支付方式或触碰政策模糊地带。
总之,账户被停虽然麻烦,但只要冷静处理、规范操作,恢复的希望很大。当然,治本的办法还是吃透平台规则,合规运营。
最后,如果觉得独立处理这些平台规则和推广技术比较繁琐,或者想更系统化地拓展海外市场,也可以考虑借助专业团队的力量。像广州聚米网络,就是一家专注做外贸全网营销一站式服务的技术型公司。基于多年的实战经验,他们能帮外贸企业搭建从高端营销型官网、搜索引擎优化(SEO),到AI精准客户开发、海外全网推广,甚至包括SEO实战培训在内的完整解决方案,让更多外贸企业能更专注于产品和业务本身。如果需要,不妨了解一下我们的服务。
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