SEO,CRO和UX:如何融合三者

发布于:2019-09-21

在我们的数据驱动时代,精明的客户已经习惯了基准分析仪表板:他们想要流量,他们想要转化以及他们想要销售。

他们将关注SEO,CRO和任何保证“流量转化销售”可量化增长的方法;和旁听的用户体验,在线行为研究以及任何可能与销售没有明显联系的探索性努力。

设计师知道这既违反直觉又适得其反。违反直觉,因为用户体验是至关重要的要素,绝对不能轻视;因为适得其反,因为每当忽视SEO和CRO时,KPI都会遭受损失(更不用说用户了)。

用户体验是最重要的。可以说UX是香草,CRO是巧克力,SEO是草莓。所有这三个必须存在,并且到目前为止,其整体要比其各个部分的总和更好。

一个成功的网站(让我们面对一个成功的开发团队)将优化和经验结合在一起。相互依存和相互联系是成功的基础。

 

 

以用户为中心的优化

 

不关注可用性的搜索引擎优化,链接交换和不具新闻价值,已经被抛弃了。熊猫、企鹅、幻影和所有Google更新都不再在寻找关键字,这使我们想到了我们这个时代最大的问题:Google想要什么?

答案很容易在Google博客上找到:“我们的目标是让用户更快地找到答案,并在他们寻求的知识之间建立几乎无缝的联系。

它甚至说出了他们10种哲学中的第一种:“ 专注于用户,其他所有事物都会随之而来。”

正是这样-在Google上排名第一的秘密-创建了一个真正适合搜索词的网站。或者,换句话说–为正在{insert keyword here}搜索的用户提供所需的信息。

优化转化率也是如此,最终,做对用户最有利的事情,可以提高转化率。

当访问者在Google上搜索查询并登陆您的网站时,如果他们找到了他们想要的东西,他们将停留更长的时间,开始与您的品牌建立信任关系,并最终进行转化,购买和传播,3个以用户为中心的优化:

 

1.提高页面速度:

在页面加载时间1秒的延迟导致更少的11%网页浏览,在客户满意度下降16%,而在转化7%的损失。Google使用速度作为网页排名算法的信号之一。

 

2.测试您的价值主张:

提供易于阅读和理解有价值的内容,并以预定义的购买者角色说话的方式明确定义收益,这有  利于用户转换和SERP排名。

 

3.通过设计建立内容层次结构:

一个组织的站点地图和清晰的导航具有双重目的:它可以更容易被搜索引擎抓取您的网站,它使用户更容易通过您的转化渠道的进展。

 

 

优化的可用性

 

可用性和优化之间的相互依存关系是一条两条路。当优化专注于用户时效果最佳,而优化时用户体验也效果最佳,4可用性优化:

 

1.退后一步:

UI和UX专业人员可以宣讲如何针对买方的旅程而优化网站。但是,事实是,网络访问者的旅程始于他们甚至未登陆页面之前。 Forrester报告说,有93%的旅程都是从搜索开始的。了解网站的第一步实际上是购买者旅程的第二步,对于设计师而言是一个巨大的飞跃。

 

2.关注数据:

在我们时代的激烈辩论中(自然与养育;科学与艺术;工作与娱乐),最好的办法是找到两者之间的平衡。基于数据的优化与基于视觉的设计可以说相同。通过设计,例如,基于用户正在搜索的关键字,可以创建满足用户需求的用户体验,并引导漫游器找到每个关键字的正确内容。

 

3.反应迅速:

今年的移动设备更新确保针对移动设备进行优化的网站获得更高的SERP排名。在美国,日本和其他八个国家/地区,使用移动电话搜索  Google的人数超过了台式计算机。提供一个适用于所有设备,平台和屏幕尺寸的自适应网站,不仅是可用性101,现在也是SEO 101。

 

4.谷歌第二:

Google在《福布斯》的“ 最佳雇主 ”列表中  排名第一,在Alexa的顶级网站列表中排名第一,其创始人是互联网上最富有的亿万富翁排名第一。不过,在网站体验方面,Google希望成为第二名。Google 在其网站站长指南中首先列出了这三个原则:

(1)使页面主要面向用户,而不是针对搜索引擎。

(2)不要欺骗您的用户。

(3)避免使用旨在提高搜索引擎排名的技巧。

实际上,Google花费了大量资源来创建模仿人类体验的机器人。因此,尽管您不应该停止优化,但您甚至不应该考虑停止满足用户需求。

 

 

优化层

 

有两种优化:针对SEO中的Google和CRO中的转化。虽然许多客户可能认为两者的结合是导致无数“交通转化销售”的神奇公式,但他们却错了,增强优化是添加用户体验元素。

在SEO,CRO和UX的奇迹般的交汇处,建立了信任和权威的基础,并且关系开始沿着转换渠道发展。

只有当我们优化可用性并以用户为中心进行优化时,我们才能真正掌握推动“流量转化销售”的KPI。

 

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