外贸人员需要掌握哪些知识和技能?

发布于:2020-08-13

外贸人员需要掌握哪些知识和技能?-聚米网络

1.必须先掌握语言

作为外贸商,以中文为基础,需要掌握的外贸语言是英语。如果您开始做外贸,并且必须自己学习英语,那么您的步伐将比其他人慢。当然,如果您基本上是英语,也可以精通一些小语言,而您不需要精通。能够进行简短交流也是一项很好的技能。

2.必须充分掌握产品知识

许多人对理解产品有一些误解。他们总是觉得做外贸只需要了解产品的价格。了解产品的优缺点几乎相同。但是,如果客户与您谈论此类产品的市场,请告诉您在谈论此类产品的生产成本结构,此类产品的操作规格和注意事项以及此类产品的销售市场,目标受众和销售前景时,只能笨拙地听,就像客户在卖与您一样的东西,所以奇怪的是您可以保留它们。

3.掌握外贸基础知识

要进行外贸,您必须清楚地了解基本的外贸知识,FOB和CIF报价是什么意思? 您需要了解哪种运输方式? 您总是必须了解付款方式,对外贸易的基本知识,国际贸易的程序和规定必须精通,否则遇到不好的顾客就容易受苦,遇到好的顾客就容易引起矛盾。

4.握一定的互联网知识

在当今社会,交流变得越来越容易。这就是网络带来的效率和收益。在享受便利的同时,我们还必须深入了解它们,以使我们的外贸工作顺利进行。哪些平台产品具有较高的查询质量,哪种通信软件更容易赢得客户的信任,哪种跨境支付方法更安全,更方便,当前行业中流行哪种营销方法以及哪些营销效果是 好的,所有这些都需要理解。

5.掌握某些软件技能

我们的外贸工作中经常使用很多软件。Photoshop是一款非常方便的软件,可用于您发布产品,制作徽标,报价和绘制效果图。您必须掌握它。还需要掌握Excel等基本软件。

6.掌握沟通技巧

与客户沟通是一项艰巨的技术任务。任何产品都会有某些售后问题。如何与客户沟通可以产生最大的收益。这是一个长期的知识。许多外贸销售人员正在慢慢积累工作。经验,但是我们也可以找到一些以前的经验并首先学习。与客户沟通实际上是与人和事物打交道的方式。您可以在Internet上找到很多教程,以方便客户学习并慢慢学习。

7.将做市场调查

工业市场瞬息万变,必须经常进行市场研究。只有对市场以及产品在市场中所处的位置有详细的了解,才能更好地销售产品。分析目标受众、用户反馈、市场价格波动、竞争对手的价格、客户和产品,都需要进行调查。

8.有关客户国家的法律知识

确定目标受众后,有必要了解目标受众所在地区的相关行业法律法规,甚至是某些产品的规格和标准,这将影响您的销售,产品设计和定位。

9.最重要的学习能力

每个人并非天生就是一个外国商人,大多数人学习缓慢。即使您在进入贸易之前做好了准备,但是在进入外贸行业之后仍然有很多东西要学习,您可以慢慢提高自己。这需要您有足够的学习能力。

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