如何使用社交媒体增加外贸出口？

全球社交媒体以多种形式代表着企业对企业，或企业对消费者公司的强大营销工具，可以利用社媒宣传您公司的品牌知名度，促进活动，促进销售、建立客户信任和挖掘潜在客户。

1.出口潜在客户

哪个社交媒体平台是有史以来最好的潜在客户生成工具？绝对是Twitter、Facebook和LinkedIn这三个工具。这些社媒工具每年会吸引来自世界各地的数百万新用户。在业务中，这些工具起到的最佳用途是结识潜在的客户，合作伙伴和供应商，并使他们参与对话。，但如果您是与之建立联系的人，则对话应转到电子邮件，电话，视频通话或面对面的会议。

所有对话都应帮助您开始确定潜在的销售，合作伙伴和供应合同。在国际上，您可能还需要考虑其他站点。微信目前是中国第一大社交媒体网站。中国目前依然禁止Twitter，Facebook和YouTube。考虑使用对公司重要的国家/地区的母语发送推文和其他消息。另外，准备好通过推文/消息进行号召，您希望潜在的联系人做什么？

2.新内容

平均而言，潜在客户在实际联系进行业务之前将访问公司网站四到七次。如果您的公司网站每周都保持不变，则没有理由让潜在客户返回两次以上。到现在为止，所有公司都应该在其网站上建立某种类型的博客，以定期提供与目标市场相关的新内容。根据您公司所服务的行业和国际市场的性质，您可以尝试采用分段或全球性的博客撰写方法。

对于分段方法，公司可能会有单独的着陆页，这些着陆页已针对特定国家，地区或语言进行了本地化。每个细分市场都有自己的博客，以当地语言撰写，并以本地客户，市场新闻等为特色。

在全球方法中，假设是潜在客户会喜欢阅读广泛使用的商务语言，例如英语。将撰写博客以吸引更广泛的受众。如果您使用的是全球方法，请确保编辑任何在国外无法理解的对本国的引用内容。还要避免使用特定于文化的习语。然后，可以使用社交媒体在您的网站上发布新内容，提高网站流量。

3.出口市场研究

像大多数国际市场营销和扩展专家一样，在调查新的海外市场时。由于社交媒体是关于开始和发展对话的，所以我发现它在我的主要市场研究中特别有用。同样，Twitter是我最喜欢的工具。我可以使用最明确定义的条件来寻找并结识新市场中的联系人。

例如，您可以提问米兰一家经验丰富的社交媒体承包商，以了解他们对与当地市场有关的方面的看法。可以在Twitter上发布了一条推文：“有人知道米兰一家经验丰富的社交媒体承包商吗？” 一般一个半小时内，就会收到推荐的社交媒体承包商的名字。而这些名称中有许多来自其来

4.制定计划以潜在客户

无论您是在Twitter，Facebook，LinkedIn或其他社交媒体网站上遇到潜在客户，您都可以使用销售话术问题列表，并通过Twitter、Facebook消息等方式询问他们。在前面客套几句话后，这时可以询问更直接的联系信息了。例如，如果您的公司向需要无菌环境的生物科学公司出售专门的空气过滤器，那么两个合格的问题是：（1）该公司是生物科学公司吗？（2）他们是否需要无菌实验室进行产品开发和生产？

如果您觉得这样有点直接，那您可以再进行一些交流，以建立友好的关系，在几次联系后，可以互相交换联系方式，手机号码、电子邮件或Skype地址以进行进一步的了解。在这些过程中要始终保持礼貌。尽管国际商务语言是英语，但是有一些潜在的客户，他们只希望使用其母语进行交流。如果一种语言市场对您的公司特别重要（例如，拉丁美洲市场的西班牙语），那么将该市场的社交媒体外包给本地社交媒体公司可能更有意义。

5.管理您的国际社交媒体品牌

社交媒体品牌在接下来的几年中将继续变得越来越重要，因此需要您花费时间和资源进行宣传。首先，切勿将这份工作交给公司的市场实习生或其他经验不足的业务人员。其次，无论您的公司选择进行多少社交媒体活动，它都必须随着时间的流逝而保持一致。如果有每月的博客或文章，则读者需要依赖每月何时发表该文章。

对于国际市场，社交媒体互动需要从全球角度进行，并明确表示您愿意为自己的本地市场以外的商机开放。为避免疏远潜在客户，除了与您的行业直接相关的政府政策外，避免国内和国际政治话题。